Termos de Uso
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Estes Termos regem o uso dos serviços de atendimento, CRM e automação prestados por Anildo Junior Automações (CNPJ 61.250.005/0001-67) às empresas clientes ("Clientes") e o uso dos aplicativos que conectam esses serviços às plataformas da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger) e a outras plataformas.
1. Os serviços
Oferecemos a configuração e a operação de painéis de atendimento, integrações com canais de mensagens, automações de fluxo de trabalho e assistentes virtuais, conforme o escopo combinado com cada Cliente.
2. Conexão das contas
- O Cliente conecta as próprias contas (Página do Facebook, conta profissional do Instagram, conta do WhatsApp Business) pelo login oficial da Meta e declara ter autorização para isso.
- O Cliente pode revogar o acesso a qualquer momento, o que interrompe as integrações daquela conta.
3. Responsabilidades do Cliente
- Cumprir as políticas das plataformas, incluindo a Política Comercial do WhatsApp e as Políticas do Desenvolvedor da Meta;
- Obter o consentimento dos consumidores antes de enviar mensagens promocionais e respeitar pedidos de descadastro;
- Manter uma política de privacidade própria para os seus consumidores;
- Não usar os serviços para spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
- Arcar com as cobranças das plataformas, como as tarifas por mensagem do WhatsApp, quando aplicáveis.
4. Nossas responsabilidades
Prestamos os serviços com diligência, protegemos os dados conforme a nossa Política de Privacidade e tratamos os dados apenas para executar o que foi contratado.
5. Disponibilidade e limitações
Os serviços dependem de plataformas de terceiros, que podem mudar regras, limitar recursos ou ficar indisponíveis. Não nos responsabilizamos por instabilidades, bloqueios ou mudanças dessas plataformas, nem por respostas geradas por assistentes virtuais sem revisão humana, quando o Cliente optar por esse modo.
6. Suspensão e encerramento
Podemos suspender integrações usadas em violação destes Termos ou das políticas das plataformas. Ao fim do contrato, os dados são devolvidos ou excluídos conforme a Política de Privacidade.
7. Lei aplicável
Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE.